Měření při změně lídra
Říká se, že každý vedoucí pracovník by měl mít v nové funkci 100 dnů hájení. To je období, kdy by měl mít klid a prostor nejen se povrchně seznámit, ale zmapovat a dostatečně poznat několik klíčových oblastí:
1. Systémy
2. Týmy a jejich konstelace
3. Hodnoty a kultura v týmu
Bohužel realita je taková, že i v těchto 100 dnech lídr ihned přechází do přímého procesu bez možnosti podrobnější analýzy. Vše se tedy děje za pochodu, často v obrovském časovém i psychickém tlaku. Prostor jít do hloubky je tedy minimální a ojedinělý. Přestože je pro další úspěch zásadní.
Dochází pak k několika možným a nežádoucím jevům.
• Pro stromy nevidíme les
Pro drobné provozní a operativní problémy nám unikají ty zásadní strategické. Potýkáme se tedy s menšími problémy, které jsou sice naléhavé, ale současně jejich řešení nic systémově nemění. Naopak otálíme nebo i nevidíme ty vážnější a systémové problémy s dlouhodobými, a tím pádem vážnějšími dopady. Ty systémové však paradoxně jsou zdrojem těch malých.
• Provozní slepota
Není čas a prostor podívat se za oponu. Vstoupíme do systému a ten nás záhy pohltí. Stáváme se jeho součástí, což následně znemožňuje jakýsi nezávislý a nezúčastněný pohled jaksi „shora“.
• Nástup nedůvěry v lídra
Očekávání v týmu se nesetkávají se skutečnými výsledky. Tým vstupuje se svými představami o dalším vývoji a nový lídr zase se svými. Pokud se nepotkávají a nejsou vydefinovány alespoň základní styčné body, dochází k deziluzi a nespokojenosti. Nezřídka na obou stranách. Přitom by stačilo lídrovi hned na počátku očekávání skupiny zmapovat, konfrontovat se svými záměry a cíli a včas správně vykomunikovat.
• Nekompaktnost týmu
Zpravidla u větších skupin dochází k tomu, že jsou názorově, realizačně, ale i koncepčně či jinak nejednotné. Zkrátka tým není kompaktní a mohou zde být jednotlivé frakce a skupiny, jejichž míra spolupráce, komunikace i názorové shody je často velmi rozdílná. Nedej bože máte v týmu skupinu, která byla dříve nějak protěžovaná. Pak může nastat situace, kde máte jakýsi stát ve státě. Občas se můžeme setkat s modelem, kdy se taková skupina organizuje např. kolem odborové organizace a cíleně vytváří opozici k vedení týmu a jejich záměrů.
• Různé další latentní problémy a příčiny
Záleží, jak moc jste obeznámeni se situací i historií týmů, které vedete. Zde může být řada latentních drobných problémů, které by samy o sobě mohly být i malicherné. Pokud se ale neřeší, rychle přerůstají do vleklých krizí. Zmapování, zachycení a řešení včas je nejlepší forma prevence.
V době Covidu se pro některé lídry, kteří nově nastoupili do svých funkcí situace ještě více zkomplikovala tím, že školy, firmy přešly do home office a distanční výuky. Tím pádem nový vedoucí ztratil nebo se mu silně omezil osobní kontakt a samozřejmě i osobní vliv. Díky tomu byli odkázáni na nepřímé ukazatele a často i na informace zprostředkované. Tím ale logicky docházelo ke zkreslením i dalším nepřesnostem. V takovéto situaci se špatně tým nejen poznává, ale také posouvá dále.
Je tedy nezbytné, aby si nový vedoucí pracovník skutečně zodpovědně a podrobně zmapoval situaci? Vždy je to výhodou. V některých situacích je to nezbytností.
Situace, ve kterých by to měla být skutečně nutnost:
• Jste nový vedoucí, o týmu nevíte vůbec nic, a i to málo informací je zprostředkovaných.
• Máte indicie, ba i jasné důkazy o špatné kultuře a vztazích v týmu. Zřejmé i skryté.
• Dlouhodobě neuspokojivé výsledky týmu.
• Dlouhodobě špatné klima a celková kultura v týmu.
• Zřejmá a kontraproduktivní intervence zájmových skupin z vnějšku, ale i uvnitř týmu.
JAK to tedy řešit?
Je několik možností a cest. Určitě nesázet na jednu kartu a na to, že problémy ustanou a zmizí samy od sebe, že si to tzv. „sedne“!
Kromě osobního zodpovědného přístupu, kde si jako lídr přímo v procesu zajistíte validní informace a fakta o skutečnostech, je tu i možnost nechat si změřit a rozkrýt očekávání a nastavení v týmu.
S prvním vám můžeme pomoci na seminářích Integrální leadership, Tvorba respektu, důvěry a pozitivní spolupráce v týmu a další…najdete ZDE.
S druhým vám pomůže nástroj a měření Autentický lídr. Co umí, najdete ZDE.
Itís difficult to find well-informed people about this topic, however, you seem like you know what youíre talking about! Thanks
I was very pleased to uncover this great site. I need to to thank you for ones time for this fantastic read!! I definitely appreciated every bit of it and I have you bookmarked to look at new information on your blog.
Itís hard to come by knowledgeable people about this subject, but you sound like you know what youíre talking about! Thanks